01 深刻認識經營是需要哲學的
最近常常發(fā)生我們冒充我們公司“前員工”、“前股東”、“現(xiàn)員工”,我們很好奇,冒充生意能做多長久呢,總有一天,事情還是會敗漏。我們并沒有感覺到憤怒,我們反而由此更加深刻認識到經營是需要哲學的。
02 真誠待客戶,客戶待我們更真誠
大部分類似的事件,我們都是從客戶那里收到反饋的,他們認為,只要有一點異常,就要向我們反饋,客戶也希望我們變得更好。之所以是這樣除了我們遇到的客戶都非常棒之外,與我們的價值觀也有一定的關系,我們一直堅持有所為,有所不為,衡量的的標準就是:真誠、利他、有愛、共贏。
真誠:電流多大就是多大,是什么就是什么,不隱瞞,不起欺騙,要絕對的真誠
利他:用價值留住客戶,用價值贏得客戶,不是只靠價格戰(zhàn)或者應酬酒局
有愛:我們愿意和客戶一起分享我們的進步,我們也同樣希望客戶變得更好
共贏:共贏是分工、分配、合作指導思想,共贏才能強大,共贏才能長久
03 真誠待同事,同事待我們更真誠
我記得第一次發(fā)現(xiàn)是這樣發(fā)現(xiàn),有一個客戶向我們反饋,說我們有一個業(yè)務員用QQ在外面接單,截圖QQ資料和聊天記錄給我看,公司名,姓名,電話,聯(lián)系方式,地址全部都是對的,但我第一反應將這個截圖轉發(fā)到業(yè)務群里并@他說你檢查看看QQ是不是被盜了,結果就是有人故意冒充,QQ號不同但資料卻一摸一樣..........為什么我們那么相信我們的同事?因為我們每個同事招進來都有衡量的的標準就是:真誠、利他、有愛、共贏。既然這樣,為什么不給他們百分之百的信任。
真誠、利他:內部同事之間隨時隨地真誠反饋,目的在于幫助,具有可行性、感激與贊賞,選擇接受與拒絕,所以有丁點的錯誤,就會及時被修正——保持絕對坦誠與反饋。有愛、共贏:我們總是相互提醒彼此靠近自己的理想,做一個有理想而不理想化的人,一點點的成為精英,并且與精英者同行,團隊強大了平臺自然也就強大了——目光長遠不在于蠅頭小利。
04 努力建立核心競爭力,打造護城河
輕易被模仿冒充說明自己還不具有強大的核心競爭力,我們常常問自己三個問題,我是誰?我能做什么?何以見得?要隨著發(fā)展不斷尋找答案,在尋找答案的過程中,實際上那就是打造核心競爭力的過程。什么時候能做到所有客戶認同,所有銷售使用,對手恨我,那個時候才能叫核心競爭力初步形成。
05 勤勤懇懇,腳踏實地才是事業(yè)成功的捷徑
羅馬是要一磚一瓦的建造出來的,要想羅馬足夠堅固,就要勤勤懇懇,腳踏實地,認認真真的做好每一件事情,即便過程是枯燥乏味,孤獨寂寞的,但時間一長,不僅事情做好了,工匠精神也傳播開了,事業(yè)也將迎來更多的機遇。
06 團隊的精神,企業(yè)文化最終也會變成品牌的一部分
一個品牌不僅僅代表是產品和服務,它還要代表著一種態(tài)度、追求、價值觀、精神。這樣的品牌真正有影響力有吸引力。如果要我舉例,我覺得是小米(手機品牌),一個有影響力的品牌最終能把員工、供應商、客戶、以及其他合作伙伴變成粉絲,粉絲們自發(fā)的愿意分享傳播,反饋建議,為品牌代言等的,品牌會變得無比的強大。在這個時代,這樣的品牌影響力才是真正的護城河。
07 不忘初心,方得始終
這些觀點是我們認為正確的觀點,我們也只是在路上,在努力做我們所說,表達出來也僅僅是希望與您共勉。當然我們也真誠的希望能與您一起交流,一起進步。感謝華軒陽的員工,客戶,供應商以及合作伙伴,愿一如既往,一起為中國芯片崛起而奮斗。